中国银行：客户购买理财产品时网点如何指导客户做风险评估及风险提示，签订哪些协议？ 来自中国银行官网回答：首次购买理财产品时，个人投资者持本人借记卡（或存折）至营业网点，在签署《中国银行股份有限公司理财产品总协议书》和进行风险测评后，可在中国银行各营业网点（或网上银行等电子渠道）办理理财产品认购、申购和赎回业务。对超出签约
中国银行：中行发售的理财产品的销售时间？ 来自中国银行官网回答：1）、日积月累日计划每个工作日9：00-15：30开放申购赎回=；中银集富-与时聚金和日积月累-收益累进产品每个工作日9：00-15：00开放申购赎回。2）中银成长组合、中银精选基金、中银债市通、中银稳健增长和中银新兴
中国银行：我行销售的理财产品是否保本、保收益？ 来自中国银行官网回答：我行在产品说明书中注明“保本浮动收益”的产品，由中国银行明确承诺保本，但不承诺保证收益。在产品说明书中注明“非保本浮动收益”的产品，本金和收益均不承诺保证。我行将按照产品说明书的约定，本着尽职勤勉的原则管理和运用投资者
中国银行：我行理财产品的收益如何计算，公式是什么？ 来自中国银行官网回答：客户投资收益测算依据均在产品说明书中的收益测算部门有清晰列示，并附收益计算示例。一般来讲，对于封闭的有明确到期期限的产品，如产品未提前终止并按照预期收益率对付，则投资者收益计算公式为：投资本金*预期收益率*存续天数/3
中国银行：理财产品投资资金的本金、收益的到帐日是多久，为什么有的产品要10个工作日才到账？ 来自中国银行官网回答：1）理财产品本金和收益的到帐日在产品说明书中均有明确约定，一般为2个工作日。2）因部分理财产品投资模式、资金回收速度不同，管理人预计产品到期收回投资时间较长，会在产品说明书中充分披露这一情况，将到期日标明10个工作日之
中国银行：中行发售理财产品的计息方式？ 来自中国银行官网回答：如果购买日早于起息日，则资金在认购日至起息日前一日均在活期账户冻结，按照储蓄账户活期利存款计息和付息方式给付存款利息，起息日早间扣划客户认购资金；如果客户于起息日购买（产品支持的前提下），则认购资金在购买日实时扣划，当
中国银行：理财产品在投资期内是否可以提前终止，如需资金或资金证明，可否可做质押或开立存款证明？ 来自中国银行官网回答：银行理财产品投资者是否可提前终止、银行是否可提前终止均在产品说明书中清晰列明。因理财产品不属于存款，因此不可以开立存款证明，但可以到我行各营业网点开立《个人投资理财证明书》。理财产品可以叙做个人理财产品融资便利业务，即
中国银行：自动滚续理财产品在到期前如何办理解除滚续协议？ 来自中国银行官网回答：自动滚续理财产品可以根据产品说明书约定，在产品说明书中提供的产品协议终止时间内，在网上银行或各营业网点办理续约协议终止。办理后，当期单只产品到期后，不再续约，滚续协议解除。
中国银行：客户购买中行的理财产品后办理撤销有何规定？ 来自中国银行官网回答：在产品起息前可以撤销认购，具体撤销规定如下：1）理财产品起息前是否可撤销请详见产品说明书，一般来说产品认购期间，认购申请日理财计划管理人营业场所规定的业务办理时间之内可以撤销认购申请；超出认购申请日理财计划管理人营业场
中国银行：为什么要设置欢迎信息？ 来自中国银行官网回答：欢迎信息是您在登录手机银行时就能看到的个性化欢迎语。设置该信息可以有效帮助您辨别假冒手机网站。若您登录时发现没有看到您设置的个性化欢迎语句，说明这不是中行手机银行网站，请立刻退出，避免损失。温馨提示：中行手机银行与网上
中国银行：什么是账户别名？ 来自中国银行官网回答：为了便于您的账户管理，你可以为您的账户取一个别名，比如将发工资的卡命名为“工资卡”。特别是在您同一类型的关联账户较多时，取账户别名可以帮助您更为清晰地管理您的各类账户。温馨提示：中行手机银行与网上银行共享账户别名信息，
中国银行：什么是“新旧账号对照”？ 来自中国银行官网回答：中国银行的后台系统正在进行升级改造。改造过程中，客户原有的银行账号将按照新的业务规则进行更新；改造完成后，客户可以全面享受到更加便捷、完善的银行服务。为使客户方便地查询新账号所对应的原有账户，手机银行为系统改造已完成地
中国银行：设置交易限额有何作用？ 来自中国银行官网回答：在设置了交易限额后，如果您要通过手机银行进行转账汇款、定期存款、自助缴费、手机支付等操作时，手机银行将会根据您设置的限额对交易金额进行核查。超限额交易将被拒绝，从而降低手机银行交易风险。您可以针对关联账户转账、行内转账
中国银行：手机银行密码设置有何要求？ 来自中国银行官网回答：为了提高手机银行安全性，我行制定了如下手机银行密码设置规则：1）登录密码不能为同一数字/字符，或者为顺序递增或递减的数字/字符；如11111111、12345678、98765432等简单密码。手机银行对密码大小写敏感
中国银行：手机银行密码如何设置才会更安全？ 来自中国银行官网回答：以下几点将有助于提高密码的安全系数：1）增加密码长度。手机银行密码可以设置8到20位长度，较长的密码的安全系数相对较高。2）密码字符组合尽量复杂。使用数字和字母混排的、无规律性的字符串作为密码将有利于提高密码的安全系数
中国银行：目前中行发售的理财产品都有哪些类型？ 来自中国银行官网回答：目前中行发售的理财产品分为保本浮动收益（即搏弈、汇聚宝、按期开放、自动续约等结构性理财）和非保本浮动收益类（中银集富（含与时聚金）、日积月累（含日计划、收益累进）、中银智富、中银创富、中银稳富、中银债富、中银基智通、中
中国银行：网上银行中“中银理财计划I”和“中银理财计划II”有何区别？ 来自中国银行官网回答：目前中国银行绝大部分理财产品均在网上银行“中银理财计划I”购买和赎回，只有中银成长组合、债市通、精选基金、中银稳健增长和中银新兴市场五款产品在“中银理财计划II”中购买和赎回。
中国银行：中国银行理财产品的办理流程 来自中国银行官网回答：个人投资者持本人借记卡（或存折）至营业网点，在签署《中国银行股份有限公司理财产品总协议书》和进行风险测评后，可在中国银行各营业网点（或网上银行等电子渠道）办理理财产品认购、申购和赎回业务。投资者应仔细阅读包括上述总协议
