中国银行：如果我做了一笔预约转账，在预约日期内升级为网银贵宾版客户，那么我这笔汇款的手续费是按什么标准收取？ 来自中国银行官网回答：如果您还是理财版客户时做了一笔预约的转账汇款交易，且在预约日期内升级为网银贵宾版客户，则该笔汇款的手续费还是按照理财版标准收取。建议您在升级为贵宾版客户后，将您在理财版中设置的预约交易撤销并重新设置，可确保您即时享受贵
中国银行：在进行“主动收款”要我选择付款人类型有什么作用？ 来自中国银行官网回答：若选择付款人类型为网上银行客户，付款人登录网银将收到催款指令。若选择付款人类型为手机银行用户，付款人登录手机银行将收到催款指令。收款人也可通过手机短信向付款人发送催款通知。
中国银行：“收款人指令管理”中收款状态：“未付”、“已付”、“过期未付”、“已撤销”分别代表什么意思？ 来自中国银行官网回答：收款状态分为：未付、已付、过期未付、已撤销四种状态。（1）未付状态就是未收到付款人还款的，在“收款人指令管理”中可以将其撤销；（2）已付状态就是已收到付款人还款的（付款人全部、部分还款的全部为已付）（3）过期未付则是付
中国银行：作为付款人进行付款时，可以只还部分金额吗？ 来自中国银行官网回答：系统支持付款人在进行付款时，可以大于、小于和等于付款金额进行支付。温馨提示：您在进行主动收款业务时请确认付款方身份后再发出指令，我行系统只是作为提供收款的平台使用，无权也无法对付款方的真实性进行核实。
中国银行：私对公转账如何操作？ 来自中国银行官网回答：在中行内转账页面操作，在转入账户栏位内填写我行对公账号，转入下拉框选择“对公账户”即可，其余操作与其他中行内转账相同。此业务大约两小时到账，请您耐心等待。
中国银行：请问跨境汇款业务服务覆盖的地区有哪些？不同地区是否有什么需要注意的事项？ 来自中国银行官网回答：现跨境汇款业务服务覆盖了全球各个地区和国家（除禁汇国和已列为黑名单国家），汇款较多的国家包括澳洲、加拿大、欧洲和英国、日本。对于不同地区的不同填写注意事项，在填写页面上有明确注释，建议您按页面提示逐步操作。另外，由于是
中国银行：我提交的跨境汇款业务为什么被退回了？ 来自中国银行官网回答：跨境汇款业务对收款人的信息要求比较严格，遇到填写不合格的情况就会被银行退回。因此，建议您事先与收款人进行沟通，全面掌握收款人信息后再填写并提交您的跨境汇款业务。另外，如您的跨境汇款业务被退回了，请先确认您已经收到退款后
中国银行：“账户管理”可以为企业提供哪些服务？ 来自中国银行官网回答：账户管理为客户提供中行账户查询、定期账户、新旧账号对照、对账等服务，帮助企业实时掌控内部资金变动状况和资金流向，为企业现金管理提供决策依据。
中国银行：境内外币汇划的基本流程是什么？ 来自中国银行官网回答：您可以通过网银提交境内外币汇款申请书，经柜员人工审核相关单据后进行汇款审核发报等业务处理，并反馈处理结果后，客户可通过网银查询交易状态及相关信息。
中国银行：支持关联账户转账的账户有哪些类型？ 来自中国银行官网回答：您可以进行网上银行关联的借记卡、活期一本通和普通活期账户之间的转账汇款，还可进行网上银行关联的借记卡、长城人民币信用卡账户之间的转账。
中国银行：支持中行内转账汇款的账户有哪些类型？ 来自中国银行官网回答：您可以进行网上银行关联的借记卡和长城人民币信用卡向本人或他人开立在中国银行的借记卡、长城人民币信用卡及中银系列信用卡的转账，以及进行关联的借记卡向全国范围内本人或他人开立在中国银行的普通活期、活期一本通账户的转账。
定期存款是每个月都要存吗？ 不要，定期存款是一次性存入，若后续还有资金存入，也可以进行存入，定期存款是银行与存款人双方在存款时事先约定期限、利率，到期后支取本息的存款。定期存款利率根据人民银行基准利率上下浮动的，利率每一期都不一样，根据投资期限和起投金额利率有所区别，
中国银行：“转账汇款”菜单中的“转账记录”功能和“银行账户”菜单中的“交易明细”功能有何区别？ 来自中国银行官网回答：通过“转账汇款”菜单中的“转账记录”功能您可以查询最近1年内通过中行网银进行的转账汇款交易明细信息，记录内包含有交易成功和交易失败的信息，以及收款人姓名、账号、备注等详细信息。通过“银行账户”菜单中的“交易明细”功能您
中国银行：通过中行网银转账汇款能否打印交易凭证？ 来自中国银行官网回答：通过中行网银进行转账汇款后，可以打印交易结果页面作为交易参考，在“转账记录”中您还可将查询到的相关转账记录作为交易参考，但均不作为正式交易凭证使用。如果您需要正式凭证，建议您选择在中国银行营业网点办理转账汇款业务。
中国银行：如果我的转账指令提交后，浏览器没有反应或显示系统超时怎么办？ 来自中国银行官网回答：对于即时交易，您可以通过“转账汇款”菜单中的“转账记录”功能，查看该笔交易的交易结果是否成功，或通过“银行账户”菜单中的“交易明细”功能查看账户资金是否发生变动。如交易记录显示该交易已成功执行或账户资金已发生变动，无须
中国银行：什么是预约日期转账？什么是预约周期转账？ 来自中国银行官网回答：预约日期转账是指您通过网银设定好转账汇款的基本条件（包括币种、金额、转出/转入账户等）后，指定该笔转账汇款在未来三个月内的某日自动执行；预约周期转账是指您通过网银设定好转账汇款的基本条件（包括币种、金额、转出/转入账户
中国银行：如果我已指定未来某一工作日为付款日期，到付款日时，我是否还要对此笔交易进行处理？ 来自中国银行官网回答：不需要。网上银行系统会根据您提交的支付指令，在您指定的付款日期（工作日）自动进行此笔业务的相应处理。
中国银行：如果我要对一笔已经提交成功的交易进行撤销，是否需要通知银行？ 来自中国银行官网回答：如果您指定的付款日期为未来的某一天，您可以通过“撤销”功能自行撤销该交易；如果您指定的付款日期为当日且交易状态已经成为银行处理中，请您与开户行联系，如为自动处理交易将无法撤销。
