中国银行：我能否修改或删除已维护的定向收款人？ 来自中国银行官网回答：定向收款人在添加后不能修改，只能删除。如果你要修改，可以先删除该账号，然后在柜台添加正确的账号。删除交易可以在柜台进行，也可以登录网银自助办理在转账汇款->转账管理->定向收款人管理菜单下，点击相应账号的“
中国银行：我最多能维护多少个定向收款人？ 来自中国银行官网回答：目前我行电子银行转账功能一共可保存120个收款人账号，包括客户在转账时自行维护保存的非定向收款人账号及在柜台签约的定向收款人账号。因此，如您从未在转账时自行维护非定向收款人账号，那么您最多可维护120个定向收款人账号；
中国银行：用中行网银缴费有没有时间限制？ 来自中国银行官网回答：中行网银为您提供7x24小时服务，但网银自助缴费时间取决于缴费商户的营业时间。各地区不同缴费种类支持的缴费时间有所不同，请您注意查看网银缴费页面提示，或咨询当地中行网点。
中国银行：登录中行网银进行自助缴费时，为什么出现缴费不成功情况？ 来自中国银行官网回答：（1）金额栏位输入格式有误：需要您输入有效的缴费金额，请删除金额栏位内非数字和小数点的其他字符（如“，；@#……”等字符），才可缴费成功；（2）没有登折的交易笔数超过系统限制：请您到中国银行营业网点打印/补登用于缴费的
中国银行：登录中行网银进行自助缴费后，如何打印正式发票？ 来自中国银行官网回答：通过中行网银缴费后，当日便可以前往柜台打印缴费发票。温馨提示：目前各地区自助缴费项目打印正式发票的操作不尽相同，为给您提供更加准确的信息和服务，请您咨询您缴费账户开户省份的95566。
中国银行：什么是协议支付？ 来自中国银行官网回答：协议支付能够支持我行网银客户在我行合作商户网站的快速支付。您需通过网银与我行签订协议，将您的银行账户与您在指定商户的用户ID进行绑定后，在指定商户网站购物时，只需输入商户端的用户ID、密码等身份验证信息，无须登录中行网
中国银行：如何开通协议支付功能？ 来自中国银行官网回答：协议支付服务的开通非常方便。您可以登录网银，在“电子支付-协议支付”菜单下自助开通。具体步骤如下：1.选择需要签约的商户、阅读协议并同意协议；2.输入您的商户端的用户ID”、选择您用于协议支付的账户并设置协议支付的日累
中国银行：哪些账户可以设置为协议支付的支付账户？ 来自中国银行官网回答：您在网银关联的长城电子借记卡、长城人民币信用卡及中银系列信用卡可设置为协议支付账户。需要注意的是：因为不同商户支持的银行卡种类不同，请选择商户支持的卡种。
中国银行：如何查询我已签订的支付协议信息？ 来自中国银行官网回答：您可以登录网银，在“协议支付-签约关系查询”菜单下查询已签订的支付协议信息。您也可以登录商户网站，使用“签约关系查询”功能查询支付协议信息。
中国银行：如何修改协议支付的日累计限额？ 来自中国银行官网回答：您可以登录网银，在“协议支付-签约关系查询”菜单下找到您要修改的支付协议，点击“修改”按钮，修改您的协议支付日累计限额，并输入动态口令确定即可。您设定的日累计限额应小于或等于银行设定的日累计限额。您也可以登录商户网站，
中国银行：如何与协议支付商户解约？ 来自中国银行官网回答：您可以登录网银，在“协议支付-签约关系查询”菜单下找到您要修改的支付协议，点击“解约”，并输入动态口令后确认解约。您也可以登录商户网站，在“签约关系查询”功能下进行解约操作。
中国银行：我第一次登录网银时，弹出了是否安装“中国银行网上银行安全控件”的提示，这是什么意思？ 来自中国银行官网回答：安装安全控件可以防止他人通过恶意程序（如木马病毒程序）控制您的计算机以窃取您的用户名、密码等重要数据。建议您在首次登录网银时，点击 “安全控件下载”链接，下载并安装网银安全控件，否则您无法输入中行网银登录密码。安装安全
中国银行：为什么会下载安全控件失败？ 来自中国银行官网回答：如果您的安全控件下载失败，原因可能是有第三方安全软件拦截,导致安全控件下载程序不完整，或网络传输不稳造成下载数据丢包失败，产生容量偏差。如果您在下载安全控件时被其他软件拦截，那么一定要选择“允许”；如果您已经在第三方安
中国银行：为什么在安装“中国银行网上银行安全控件”的过程中出现乱码？如何解决？ 来自中国银行官网回答：安装安全控件过程中出现乱码，是因为您选择下载的安全控件版本不正确。如果您使用的是英文版操作系统，请到英文版的网银登录页面中下载安全控件；如果您使用的是中文版操作系统，请到中文版的网银登录页面中下载安全控件。
余额宝凉了吗？ 从规模上来说，余额宝的规模在持续下降，这既是因为本身有意在控制规模，也是因为余额宝的收益率不再具有吸引力。从收益率上来说，目前货币基金的收益率普遍在2%-3%之间，余额宝并没有太大的劣势，对于习惯使用支付宝的用户来说依然是个不错的选择。因此
