中国银行：我出差可以使用中国银行网上银行（企业服务）吗？ 来自中国银行官网回答：可以。中国银行网上银行系统采用基于广域网的浏览器/服务器（B/S）模式，客户端不需专用软件。用户只要能够登录Internet，通过浏览器访问中行网站即可，从而保证了用户使用网上银行系列产品不受地点的限制。
中国银行：使用中国银行网上银行（企业服务）受银行营业时间限制吗？ 来自中国银行官网回答：用户可在任何时候向网上银行系统提交付款和转账指令，但相关业务的处理时间将由后台业务系统的处理时间决定，目前与营业时间相同。
中国银行：为什么我无法使用中行网银的通知存款功能？ 来自中国银行官网回答：您使用中行网银各项服务之前，需首先将相应的银行卡或存折关联进网上银行。需注意的是：中行网银无法对存单提供开立和支取存款服务。由于我行部分地区为个人客户开通通知存款使用的是定期存单而非存折，因此这些地区的客户目前无法使用
中国银行：我可以将哪些类型的中行网银关联账户设为外汇交易账户？ 来自中国银行官网回答：您可以将以下类型的中行网银关联账户设置为外汇交易账户：活期一本通和定期一本通（部分省份）。以上账户只有在电话银行中与一张已关联中行网银的借记卡相勾连才能设置为外汇交易账户。
中国银行：什么是获利委托？什么是止损委托？什么是二选一委托？ 来自中国银行官网回答：获利委托是指客户在进行外汇委托交易时，为未来的交易预先设定一个获利退出的成交汇率，委托银行在市场汇率符合预先设定的成交条件时自动完成该笔交易，以期获取期望的盈利水平。止损委托是指客户在进行外汇委托交易时，为未来的交易预
中国银行：单证服务实现的主要功能是什么？ 来自中国银行官网回答：目前我行企业网银国际结算单证服务主要包括进口单证业务（进口信用证业务交易查询、进口信用证详细信息查询、进口信用证到单信息查询）、出口单证业务（出口信用证、出口托收）、福费廷（福费廷业务详细信息查询）、保函（保函开立、保
中国银行：作为一个已经具备相关资质并在我行叙作国结业务的客户，如何开通网银单证业务？ 来自中国银行官网回答：只要申请我行Web渠道中小企业版及集团理财版的单一或集团客户，就可以申请开通网银单证服务。该业务不适用于银企对接类客户。
中国银行：为何分公司A的收入账户里还有余额，但是通过主动调拨功能上划资金时，交易失败，系统提示“超出累计额度”？ 来自中国银行官网回答：您所在企业申请网银现金管理服务时，对包括A账户在内的部分账户设置了额度控制，如果在额度周期内的交易金额超过了周期总额度，即使A账户中还有资金，您也不能继续进行上划操作。 同样，“自动汇划”和“统一对外支付”也可能受到企
中国银行：申请了“自动汇划”服务之后，是否就不需要企业做任何业务操作了？ 来自中国银行官网回答：为了方便集团企业或财务公司对下属分/子公司进行有规律的资金归集，“自动汇划”服务可以将企业的资金归集操作外包给银行，我们将根据银企双方的约定，由系统自动完成资金上/下划操作。另外，您也可以选择“E-mail通知”方式，
中国银行：如何通过网上银行查询到协议支付的历史交易记录？ 来自中国银行官网回答：登录中行网银，在“电子支付-协议支付记录”菜单下，您可以查询到一年内的协议支付交易的历史记录，每次查询起止时间间隔应在三个月以内。
中国银行：什么是定向转账收款人签约功能？ 来自中国银行官网回答：我行向客户提供定向转账功能，即客户可预先在柜台申请维护若干特定的转账收款人，然后可通过网银向这些特定收款人转账,限额较非定向转账限额更高。
