中国银行：申请加盟中行手机取款代理点需具备哪些条件？ 来自中国银行官网回答：申请人需具备以下两个基本条件：（1）申请人应为具有完全民事行为能力的自然人，需持有个人有效身份证件；（2）持有有效的工商行政管理机关核发的个体工商营业执照，申请人是业主。如无工商营业执照需提供以下证明材料：（1）可提供
中国银行：加盟代理点的流程是怎样的？ 来自中国银行官网回答：（1）就近到我行网点提交申请材料，并在网点工作人员指导下填写《手机取款业务申请表》、签署协议；（2）等待我行的审批结果（我行将于15个工作日内向您反馈结果）；（3）到申请网点领取协议。
中国银行：成为手机取款代理点可以获得哪些收益？ 来自中国银行官网回答：有三大优势：首先，您可在营业场所悬挂中行手机取款代理点标识，提升您的形象，吸引更多客流。第二，通过办理手机取款业务，您还可以将营业收入（现金）转化为账户存款，免除每天跑银行存现金的麻烦。第三，签约成为代理点，您还可以参
中国银行：中行是否向代理点提供识别标识和宣传材料？ 来自中国银行官网回答：我行统一设计了手机取款代理点门牌、灯箱、桌签等标识，可供代理点在营业场所显著位置悬挂或摆放，便于取款客户识别。具体情况请您与签约网点联系咨询。
中国银行：安全认证工具（“中银E令”或“中银E盾”）如何挂失、解挂、补办？ 来自中国银行官网回答：安全认证工具如需挂失、解挂、解锁、补办，企业客户须填写相应网银申请表格、并携带企业客户证明材料（包括：企业授权书、办理人有效身份证件等）前往企业网银开户行办理。对于安全认证工具遗失的客户，可在办理挂失手续后申请新的安全
中国银行：现金管理“账户服务”等交易账户列表的“账户筛选”功能怎么使用？ 来自中国银行官网回答：点击网页右上角“账户筛选”按钮，系统列出筛选条件，包括账户名称（可模糊查询）、账号、货币，最多可输入5个账号进行批量查询，中间用“,”分割。
中国银行：现金管理原“现金池”下的“已结利息查询”、“未结利息查询”功能为什么没有了？ 来自中国银行官网回答：已将二级菜单“已结利息查询”、“未结利息查询”从原一级菜单“现金池”中调整至现有二级菜单“内部计价”下，且支持虚拟账号。
中国银行：在现金管理内部计价选择业务类型时，看到利息派发，是做什么用的？ 来自中国银行官网回答：在内部计价—利息派发设置页面，可给每笔业务进行利息派发设置方式，该笔业务设置进行授权后，系统会显示利息派发设置结果。
中国银行：中行网银民生服务支持哪些功能？ 来自中国银行官网回答：您可通过中行网银民生服务实现在中行合作医院申请诊疗账户、绑定银行卡、为诊疗账户充值或退款、预约挂号、取消预约挂号，以及进行诊疗账户余额查询、诊疗账户交易明细查询及预约挂号交易明细查询等。各地区支持的功能有所不同，请您注
中国银行：通过中行网银可以进行非本地医院的预约挂号吗？ 来自中国银行官网回答：您在全国任意地区都可以通过中行网银选择已开通民生服务银医通业务地区的医院进行预约挂号。预约挂号是否成功，由各地区医院设置决定。如您遇到问题，可向当地医院进行咨询。
中国银行：我公司原来已经申请“代收业务”，再开通“快捷代收”还需要到柜台申请吗？ 来自中国银行官网回答：您公司如已有代收服务，需要增加使用快捷代收服务，仍需要至柜台办理申请手续。给您带来不便，请您谅解。
中国银行：“快捷代收”业务是否支持24小时委托和处理？ 来自中国银行官网回答：“快捷代收”业务的网银受理时间为7*24小时，业务处理时间非7*24小时，具体业务处理时间为：（1）行内业务：周一至周日 6：00－19：00 （其中，信用卡业务周一至周日 6:00—17:00）；（2）跨行业务：周一
中国银行：“快捷代收”业务交易由银行处理后，会将交易结果通知客户吗？ 来自中国银行官网回答：交易成功或交易失败时网银系统自动向收款账户所属企业客户发送邮件，通知客户交易处理结果，信用卡代收业务交易成功后，卡系统自动向持卡人发送短息提示扣账信息。
中国银行：中国银行网上银行（企业服务）的安全机制是怎样的？ 来自中国银行官网回答：安全机制体现在以下几个方面：安全的系统认证方式：网银登录认证及关键交易再次认证。用户ID和密码：每个用户都有一套完善的客户资料管理体制，有各自的用户名和密码登录。中银e信短信提醒：可根据客户设定，在客户登录、修改密码、
中国银行：什么是中银e令？ 来自中国银行官网回答：“中银e令”（即：动态口令牌）是一种内置电源、密码生成芯片和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。基于该动态密码技术的系统又称一次一密（OTP）系统，即用户的身份验证密码是变化的，密码在使用过一
中国银行：中银e令有哪些优点？ 来自中国银行官网回答：中银e令（即：动态口令牌）的优点不仅非常安全，而且使用非常方便。动态口令又称一次性密码，每60秒随机更新一次，其优点在于一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，使得不法分子难以仿冒合法用户的身份
中国银行：中银e令（即：动态口令牌）的有效期有多长？超过有效期后，如何进行处理？ 来自中国银行官网回答：动态口令牌的有效使用时间为出厂后三年（失效日期标示于动态密码口令牌背面）。超过有效使用时间后，动态密码口令牌将自动失效。如已超过有效期，客户须填写相应网银申请表格、并携带企业客户证明材料（包括：企业授权书、办理人有效身
中国银行：什么是中银e盾？ 来自中国银行官网回答：中银E盾是一种以USBKey为载体、内植数字证书、为国内外银行普遍采用的高级别安全认证工具。中银e盾集成了液晶显示和按键确认功能，能有效进行交易核对和身份认证。
中国银行：中银e盾（USBKEY）有哪些优点？ 来自中国银行官网回答：（1）安全：中银e盾带有液晶显示屏和按键。使用前需验证客户的中银e盾密码；进行交易签名时，会启动液晶显示并等待客户按键确认操作。客户需核对显示屏上的关键交易信息，确认无误后按下“OK”键才能完成交易，能有效拦截木马程序
