中国银行：我在网上银行提交银行本票/汇票申请后怎样办理后续手续？ 来自中国银行官网回答：您提交银行本票/汇票申请后，网上银行将反馈您一个申请确认码。请您在10个银行工作日内持申请确认码、身份证件、存折/银行卡/现金到我行任一网点柜台，柜员将为您办理后续手续。
中国银行：我在网上银行提交的银行本票/汇票申请后，如发现有错误是否可以修改或撤销申请？ 来自中国银行官网回答：您可以通过网银查询到您在6个月内通过网银及自助终端提交的银行本票/汇票申请情况，并对申请状态为“银行未受理”的申请书进行修改或撤销。
中国银行：我在网银中进行了第三方存管预约开户，什么时间可以到证券公司营业部进行开通？ 来自中国银行官网回答：我行预约开户有效期为3个月。如果您在2个半月内未办理服务开通手续，我行会发短信到您预约开户时所留的手机号提示您在约定时间内至相关证券公司营业部办理开通，以免预约信息失效。
中国银行：怎样使用第三方存管预指定功能？ 来自中国银行官网回答：您登录网银，在“投资理财-第三方存管-第三方存管预指定确认”菜单下，选择证券公司、输入证券资金账户并选择银行账户，阅读协议并选择“接受”后，输入证券资金账户密码确认即可。
中国银行：我第三方存管的保障金账户，可以对应多个证券账户吗？ 来自中国银行官网回答：可以，中行网银支持一个保证金账户对应多个证券账户。同时中行网银第三方存管服务下的保证金账户设定、银证转账、交易历史查询、台账查询业务均支持一个保证金账户对应多个证券账户，全部资金账户数量不超过9个。
中国银行：是否可以修改虚拟银行卡的交易限额和有效期？ 来自中国银行官网回答：您可以通过网上银行修改虚拟银行卡的交易限额。虚拟银行卡的有效期一经设定无法修改，您可以通过网上银行将您不再使用的虚拟银行卡注销。
中国银行：我忘记了我的虚拟银行卡安全验证码，无法进行交易，请问如何找回？ 来自中国银行官网回答：您可登录网上银行，在“信用卡/虚拟银行卡/虚拟银行卡信息查询”菜单下点击“短信通知”，系统将向您申请信用卡时预留的手机号码发送您的虚拟银行卡安全验证码。
中国银行：怎样开通无卡支付？ 来自中国银行官网回答：首先至中国银行柜台开通中国银行手机银行理财版或贵宾版，然后将您名下的借记卡关联至手机银行，其后您即可通过手机银行电子支付功能下的“银联跨行无卡支付”开通关联借记卡的无卡支付功能。
中国银行：无卡支付日累计交易限额可以设定吗？最高可设置为多少？ 来自中国银行官网回答：您可以通过中国银行手机银行电子支付功能下的“银联跨行无卡支付”服务设定无卡支付日累计交易限额，最高可设置为5000元人民币。
中国银行：为何我的定期存单不能进行部分支取？ 来自中国银行官网回答：若该笔存单未到期，则可进行多次部分支取；若该存单已经到期，则不能进行部分支取。请查看该存单是否已经部分支取过一次、该存单是否到期，或该账户是否处于非正常状态。
中国银行：通知转活期操作时必须选择“通知信息查询”才能转出吗？ 来自中国银行官网回答：不是。但是如果不点击“通知信息查询”，系统不会显示通知编号，则会按客户违约支取计算利息。建议客户一定注意页面提示，转出时一定要点击“通知信息查询”，选择通知转出。
中国银行：我首次在手机银行上购买中行理财产品，应如何登记理财账户？ 来自中国银行官网回答：您登录中行手机银行后，首先应开通投资理财功能，并进行风险评估。完成以上操作后，可以选择中银理财计划I或中银理财计划II，点击“理财账户”选择“登记理财账户”，系统将显示您在手机银行常用账户中存在的借记卡或活期一本通，您
中国银行：我想使用中行网银的“第三方存管”服务，需要哪些基本条件？ 来自中国银行官网回答：您须在中国银行合作证券公司开立股东账户，并在证券公司和中国银行营业网点办理第三方存管服务开通手续；您将开通第三方存管时使用的长城电子借记卡（资金账户）关联进网上银行，并在网银中开通网上投资理财服务功能后即可使用第三方存
