工商银行：网银如何查询卡号/账号？ 来自中国工商银行官网回答： 如您的银行卡或存折已开通网上银行，且设置过用户名，请您输入用户名及登录密码登录网银，选择“我的网银-卡包-卡列表”功能查询卡号或存折账号。 温馨提示：如银行卡或存折已丢失，请尽快拨打95588办理挂失防
工商银行：如何修改开户预留手机号？ 来自中国工商银行官网回答： 请您携带本人有效身份证件到我行全国任意网点修改储蓄卡开户预留手机号。如果是使用预留手机号办理业务时遇到问题需要修改号码，请务必向工作人员说明情况。 温馨提示：网点工作人员会现场拨打新手机号码进行核实，以防范
工商银行：在工行自助终端机进行的预约挂号操作是否需要插卡并输入密码？ 来自中国工商银行官网回答： 我行自助终端“银医服务”包括签约、签约查询及解约、预约挂号等功能，在我行自助终端进行任何操作，均需您在终端内插入本人银行卡，并输入正确的银行卡交易密码。 注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。
工商银行：工行个人客户星级下降的原因是什么？ 来自中国工商银行官网回答： 个人星级是动态变化的，每隔一段时间会根据您在这段期间通过我行办理的综合业务量（如存款、投资理财、刷卡消费、异地和跨行汇款等）重新评定星级。您可以多在我行办理业务，提高综合业务量，以后星级还可以上升的。此外，对于
工商银行：查询融e联个人综合积分的方法是什么？ 来自中国工商银行官网回答： 请您登录融e联客户端，点击“客户服务”，通过对话页面下方的“信息查询-我的积分”菜单进行积分查询。 温馨提示：此功能需要开通个人手机银行后方可使用。 注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业
工商银行：工商银行逸贷业务逾期贷款罚息利率是多少？ 来自中国工商银行官网回答： 工商银行逸贷业务逾期贷款罚息利率在约定的利率基础上加收30%。温馨提示：约定利率是按照人民银行规定的同期同档次贷款基准利率上浮10%执行。 注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁
工商银行：工行个人外汇买卖业务的“挂单交易”是指什么？ 来自中国工商银行官网回答： 挂单交易是指您提交挂单指令（预先设置一个希望成交的价格），当我行交易报价达到您设定的成交条件时，按您设定的挂单价格成交的交易。 注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳
工商银行：手机银行如何查询定期存款？ 来自中国工商银行官网回答： 如您存入定期的账户已添加到手机银行，请您通过手机银行“最爱-定期存款-我的定期存款”功能，查询定期存款的详情信息。 温馨提示：自助注册的手机银行暂不支持查询。 注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通
工商银行：如何办理自助机具吞卡业务？ 来自中国工商银行官网回答： 如被我行自助机具吞卡，请您务必在吞卡后次日起30个自然日内，持本人有效身份证件到自助机具所属网点领卡。如被他行机具吞卡，请您尽快联系对方行取卡。并且为防范风险，请您及时办理挂失，如需查询自助机具所属网点信息，请
工商银行：电话银行如何转账汇款？ 来自中国工商银行官网回答： 请您拨打95588，根据语音提示选择“1查询及自助服务-5转账汇款”，办理同行汇款或向个人账户的跨行汇款。 温馨提示：如需通过电话银行办理向任意账户转账，请您携带有效身份证件、储蓄卡或未挂卡的活期存折，
