建设银行：原来可以在网站上开通和注销账户变动通知服务，现在怎么找不到原先的入口了？ 中国建设银行官方回复：现在网站的账户变动通知定制服务同理财资讯短信服务入口已整合，客户可通过统一的网站入口定制账户变动短信通知以及理财资讯服务。
建设银行：我的电话银行密码忘了，应该怎么办？ 中国建设银行官方回复：如您遗忘的是电话银行签约密码，需由您本人持有效身份证件和任一电话银行签约账户至我行任意网点柜台重置密码；如您遗忘的是电话银行非签约密码，您可拨打95533转人工进行密码重置。
建设银行：电话银行高级客户与普通客户在服务上有什么区别？ 中国建设银行官方回复：普通可以通过电话银行办理账户查询、缴费充值等业务，高级客户除了享受普通客户的服务，还可以办理转账汇款等交易，同时在很多项目上享有比普通客户更高的交易限额。
建设银行：通过建行电话银行可以办理哪些业务？ 中国建设银行官方回复：我行电话银行可为客户提供自助语音和人工服务相结合的金融服务。具体向客户提供账户查询、转账汇款、缴费、个贷查询、公积金查询、金融信息查询、账户挂失、信用卡还款、投资理财以及信息咨询、投诉、建议等多种服务。
建设银行：我想使用建行电话银行，怎样才能通过电话银行办理业务？ 中国建设银行官方回复：请您拨打我行24小时服务热线95533，接通后根据系统提示设置好电话银行查询密码，您即成为我行电话银行普通客户，可以办理账户查询等业务。您也可以到柜台签约成为我行电话银行高级客户。
建设银行：建行电话银行如何保障我的资金安全？ 中国建设银行官方回复：我行电话银行采取了客户个人操作密码唯一性，交易封闭管理等安全措施，流程上还增加简单密码限制、短信验证码等控制，保障了整个操作过程及交易资金安全、可靠。
