中国银行： 什么是兼容性测试？ 来自中国银行官网回答：由于手机品牌、种类、型号多样，屏幕大小和分辨率不同，通过手机上网使用手机银行服务存在页面显示兼容性的问题。为此，中行特提供兼容性测试，如果测试通过，您可正常使用手机银行；如果测试未通过，请您联系运营商或者手机厂商。
中国银行：为什么我使用手机银行时，有时提示“会话失效”，需要重新登录？ 来自中国银行官网回答：登录手机银行之后，如果30分钟内没有进行任何操作，系统将自动退出并提示“会话失效”，以避免在您未随身携带手机而且忘记退出手机银行时他人非法操作您的账户。如需继续使用，您可重新登录。
中国银行：如果在交易执行时，我的手机突然死机或网络连接断开，我该怎么处理？ 来自中国银行官网回答：如果出现此种情况，您可以在恢复网络连接后，重新登录手机银行，通过“银行账户”中的“余额”和“交易明细”查询功能查询交易账户的资金余额或交易记录，判断交易是否已成功执行。如已成功执行，无须特殊处理；如未能成功执行，您可决
中国银行：我能通过中国银行手机银行管理我在中国银行开立的所有账户吗？ 来自中国银行官网回答：您在中国银行开立的借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通等账户，只要关联进手机银行，就可以通过手机银行进行管理，未关联进手机银行的账户无法通过手机银行管理。温馨提示：手机银行账户关联手续的办理详见注册登录类问题2。
中国银行：使用中国银行手机银行需要具备什么样的硬件配置？ 来自中国银行官网回答：您只要拥有一部能够使用WAP方式接入互联网的手机，就具备了使用中国银行手机银行的硬件条件。确认您的手机是否能上网，请您查阅您的手机说明书，或者联络手机厂商；若想了解如何开通手机上网服务，移动用户请咨询中国移动10086
中国银行：理财产品在柜台办理购买、撤销、赎回等业务能不能代办，代办的规定是什么？ 来自中国银行官网回答：理财产品签约、风险承受能力测评目前均要求本人亲自办理，不得代办；产品认购、申购、赎回业务可以代办。代办的具体要求是：认购或申购、赎回理财产品时，已签约客户须持本人有效身份证件原件、存有认购资金的活期一本通、活期存折或借
中国银行：中国银行理财产品的办理流程 来自中国银行官网回答：个人投资者持本人借记卡（或存折）至营业网点，在签署《中国银行股份有限公司理财产品总协议书》和进行风险测评后，可在中国银行各营业网点（或网上银行等电子渠道）办理理财产品认购、申购和赎回业务。投资者应仔细阅读包括上述总协议
中国银行：网上银行中“中银理财计划I”和“中银理财计划II”有何区别？ 来自中国银行官网回答：目前中国银行绝大部分理财产品均在网上银行“中银理财计划I”购买和赎回，只有中银成长组合、债市通、精选基金、中银稳健增长和中银新兴市场五款产品在“中银理财计划II”中购买和赎回。
中国银行：目前中行发售的理财产品都有哪些类型？ 来自中国银行官网回答：目前中行发售的理财产品分为保本浮动收益（即搏弈、汇聚宝、按期开放、自动续约等结构性理财）和非保本浮动收益类（中银集富（含与时聚金）、日积月累（含日计划、收益累进）、中银智富、中银创富、中银稳富、中银债富、中银基智通、中
中国银行：手机银行密码如何设置才会更安全？ 来自中国银行官网回答：以下几点将有助于提高密码的安全系数：1）增加密码长度。手机银行密码可以设置8到20位长度，较长的密码的安全系数相对较高。2）密码字符组合尽量复杂。使用数字和字母混排的、无规律性的字符串作为密码将有利于提高密码的安全系数
