中国银行：为何我的定期存单不能进行部分支取？ 来自中国银行官网回答：若该笔存单未到期，则可进行多次部分支取；若该存单已经到期，则不能进行部分支取。请查看该存单是否已经部分支取过一次、该存单是否到期，或该账户是否处于非正常状态。
中国银行：通知转活期操作时必须选择“通知信息查询”才能转出吗？ 来自中国银行官网回答：不是。但是如果不点击“通知信息查询”，系统不会显示通知编号，则会按客户违约支取计算利息。建议客户一定注意页面提示，转出时一定要点击“通知信息查询”，选择通知转出。
中国银行：我想给家人汇一笔款，并让家人通过手机取款代理点取款，应如何操作？ 来自中国银行官网回答：首先，您通过手机银行、网上银行的“手机取款”服务提交一笔汇款申请。汇款提交成功后，银行会向您发送提示短信，并且向取款人发送带有汇款编号的短信。请您及时将取款密码告知取款人。取款人即可凭汇款编号和取款密码到就近的中行代理
中国银行：什么是手机取款服务？ 来自中国银行官网回答：为在没有银行网点的地区向客户提供便捷的取款服务，我行推出了手机取款服务。您可以通过手机银行、网上银行，使用“手机取款”这项服务向取款人发起一笔汇款交易，取款人仅凭汇款编号和取款密码即可在中国银行手机取款代理点轻松取款。
中国银行：如何进行手机银行客户端绑定？ 来自中国银行官网回答：您首次登录手机银行时，系统会自动引导您进行硬件绑定。您可使用手机交易码或动态口令+手机交易码或数字安全证书（音频KEY）进行认证，认证通过后即可完成绑定。
中国银行：已经发起汇款的手机取款交易是否可以撤销？ 来自中国银行官网回答：对于取款人尚未取款的交易，汇款人可以申请撤销。登录手机银行、网上银行，在手机取款查询功能下，找到您要撤销的汇款交易，点击页面下方“撤销”按钮，即可撤销该笔交易。
