中国银行：如何进行手机银行客户端绑定？ 来自中国银行官网回答：您首次登录手机银行时，系统会自动引导您进行硬件绑定。您可使用手机交易码或动态口令+手机交易码或数字安全证书（音频KEY）进行认证，认证通过后即可完成绑定。
中国银行：什么是手机取款服务？ 来自中国银行官网回答：为在没有银行网点的地区向客户提供便捷的取款服务，我行推出了手机取款服务。您可以通过手机银行、网上银行，使用“手机取款”这项服务向取款人发起一笔汇款交易，取款人仅凭汇款编号和取款密码即可在中国银行手机取款代理点轻松取款。
中国银行：我想给家人汇一笔款，并让家人通过手机取款代理点取款，应如何操作？ 来自中国银行官网回答：首先，您通过手机银行、网上银行的“手机取款”服务提交一笔汇款申请。汇款提交成功后，银行会向您发送提示短信，并且向取款人发送带有汇款编号的短信。请您及时将取款密码告知取款人。取款人即可凭汇款编号和取款密码到就近的中行代理
中国银行：已经发起汇款的手机取款交易是否可以撤销？ 来自中国银行官网回答：对于取款人尚未取款的交易，汇款人可以申请撤销。登录手机银行、网上银行，在手机取款查询功能下，找到您要撤销的汇款交易，点击页面下方“撤销”按钮，即可撤销该笔交易。
中国银行：朋友通过手机取款功能给我汇了钱，应怎样取款？如何查询哪里有手机取款代理点？ 来自中国银行官网回答：首先您会接到银行系统发送给您的带有汇款编号的短信，及汇款人告知您的取款密码，您可凭交易编号和取款密码到我行任意手机取款代理点申请取款。代理点在核实您的交易信息后会将相应现金交给您。为确保您顺利取款，请先电话联系代理点确
中国银行：现金管理原“现金池”下的“已结利息查询”、“未结利息查询”功能为什么没有了？ 来自中国银行官网回答：已将二级菜单“已结利息查询”、“未结利息查询”从原一级菜单“现金池”中调整至现有二级菜单“内部计价”下，且支持虚拟账号。
