中国银行：什么是中银e令？ 来自中国银行官网回答：“中银e令”（即：动态口令牌）是一种内置电源、密码生成芯片和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。基于该动态密码技术的系统又称一次一密（OTP）系统，即用户的身份验证密码是变化的，密码在使用过一
中国银行：“快捷代收”业务交易由银行处理后，会将交易结果通知客户吗？ 来自中国银行官网回答：交易成功或交易失败时网银系统自动向收款账户所属企业客户发送邮件，通知客户交易处理结果，信用卡代收业务交易成功后，卡系统自动向持卡人发送短息提示扣账信息。
中国银行：“快捷代收”业务是否支持24小时委托和处理？ 来自中国银行官网回答：“快捷代收”业务的网银受理时间为7*24小时，业务处理时间非7*24小时，具体业务处理时间为：（1）行内业务：周一至周日 6：00－19：00 （其中，信用卡业务周一至周日 6:00—17:00）；（2）跨行业务：周一
中国银行：我公司原来已经申请“代收业务”，再开通“快捷代收”还需要到柜台申请吗？ 来自中国银行官网回答：您公司如已有代收服务，需要增加使用快捷代收服务，仍需要至柜台办理申请手续。给您带来不便，请您谅解。
中国银行：通过中行网银可以进行非本地医院的预约挂号吗？ 来自中国银行官网回答：您在全国任意地区都可以通过中行网银选择已开通民生服务银医通业务地区的医院进行预约挂号。预约挂号是否成功，由各地区医院设置决定。如您遇到问题，可向当地医院进行咨询。
中国银行：中行网银民生服务支持哪些功能？ 来自中国银行官网回答：您可通过中行网银民生服务实现在中行合作医院申请诊疗账户、绑定银行卡、为诊疗账户充值或退款、预约挂号、取消预约挂号，以及进行诊疗账户余额查询、诊疗账户交易明细查询及预约挂号交易明细查询等。各地区支持的功能有所不同，请您注
中国银行：在现金管理内部计价选择业务类型时，看到利息派发，是做什么用的？ 来自中国银行官网回答：在内部计价—利息派发设置页面，可给每笔业务进行利息派发设置方式，该笔业务设置进行授权后，系统会显示利息派发设置结果。
中国银行：现金管理原“现金池”下的“已结利息查询”、“未结利息查询”功能为什么没有了？ 来自中国银行官网回答：已将二级菜单“已结利息查询”、“未结利息查询”从原一级菜单“现金池”中调整至现有二级菜单“内部计价”下，且支持虚拟账号。
中国银行：现金管理“账户服务”等交易账户列表的“账户筛选”功能怎么使用？ 来自中国银行官网回答：点击网页右上角“账户筛选”按钮，系统列出筛选条件，包括账户名称（可模糊查询）、账号、货币，最多可输入5个账号进行批量查询，中间用“,”分割。
