建设银行：对AA收款申请，付款方如何通过回复短信的方式确认付款？ 中国建设银行官方回复：若付款方未将收款账户设置为短信约定转账转入账户付款方，可根据短信通知中的提示回复“AA#建行活期账户全账号#身份证件后六位#三位验证码”进行付款；若客户收到多笔付款请求中的三位验证码有重复的情况，则需付款方回复“AA#
建设银行：我的哪些定期账户类型可以签约账户变动通知服务？ 中国建设银行官方回复：个人定期账户变动通知支持账户类型包括：定期一本通、通知存款一户通。不支持对公账户及非定期一本通以及通知存款一户通的定期账户签约短信服务。
建设银行：AA收款申请有限额吗？ 中国建设银行官方回复：AA收款功能对收款方每次发起收款的总金额采取单笔和日累计限额控制，该限额可在手机银行后台设置。分行可自行设置，分行设置的限额不可超过总行限额。AA收款限额与主动收款限额相互独立。
建设银行：AA收款申请发起后，付款方通过短信回复任意账户进行付款时，短信中的三位验证码有效期多长？ 中国建设银行官方回复：三位验证码24小时有效，即付款方在收款方发起AA收款后的1天内若未通过短信付款，验证码失效，付款方无法通过短信回复任意账户对该笔申请进行付款。
建设银行：我该在哪里如何设置我的用户名呢？ 中国建设银行官方回复：设置用户名的方法有两种：第一种方法：您可以在注册网上银行填写申请资料时设置；第二种方法：您可以在登录网上银行后，通过“客户服务”中的“用户名设置”功能设置。如果您选择了“只用用户名登录”，在登录网银和网上支付交易时，只
建设银行：我怎样查询我的网上银行的交易情况？ 中国建设银行官方回复：您可以在“日志查询”中查看到您在网上银行的交易情况，具体操作如下：（1）进入“客户服务”菜单，选择“日志查询”；（2）输入要查询的开始日期和终止日期；（3）在“交易类型”栏选“全部”或点击下拉菜单选择要查询的内容；（4
建设银行：我在网银进行了个人资料修改，是否柜台的资料也会相应发生改变？ 中国建设银行官方回复：您在网上进行“个人资料修改”，只是对网上资料的修改，柜台资料不会改变。您若想要改变柜台的客户资料，必须到柜台办理。
建设银行：使用建行电话银行是否收取服务费？ 中国建设银行官方回复：您通过柜台或自助方式开通电话银行服务后，若使用电话银行进行我行有偿服务如转账汇款等，则需按一定标准收取结算手续费（目前电话银行实行按柜面五折标准收取手续费）。
建设银行：建行电话银行如何保障我的资金安全？ 中国建设银行官方回复：我行电话银行采取了客户个人操作密码唯一性，交易封闭管理等安全措施，流程上还增加简单密码限制、短信验证码等控制，保障了整个操作过程及交易资金安全、可靠。
建设银行：我想使用建行电话银行，怎样才能通过电话银行办理业务？ 中国建设银行官方回复：请您拨打我行24小时服务热线95533，接通后根据系统提示设置好电话银行查询密码，您即成为我行电话银行普通客户，可以办理账户查询等业务。您也可以到柜台签约成为我行电话银行高级客户。
建设银行：通过建行电话银行可以办理哪些业务？ 中国建设银行官方回复：我行电话银行可为客户提供自助语音和人工服务相结合的金融服务。具体向客户提供账户查询、转账汇款、缴费、个贷查询、公积金查询、金融信息查询、账户挂失、信用卡还款、投资理财以及信息咨询、投诉、建议等多种服务。
建设银行：电话银行高级客户与普通客户在服务上有什么区别？ 中国建设银行官方回复：普通可以通过电话银行办理账户查询、缴费充值等业务，高级客户除了享受普通客户的服务，还可以办理转账汇款等交易，同时在很多项目上享有比普通客户更高的交易限额。
建设银行：我的电话银行密码忘了，应该怎么办？ 中国建设银行官方回复：如您遗忘的是电话银行签约密码，需由您本人持有效身份证件和任一电话银行签约账户至我行任意网点柜台重置密码；如您遗忘的是电话银行非签约密码，您可拨打95533转人工进行密码重置。
建设银行：我不记得自己在网银登记的账户或遗忘了登录密码，如何终止网银服务？ 中国建设银行官方回复：您可以采用以下两种方法之一：第一种方法：在网银登录界面点击“终止网上银行服务”，填写您的个人基本信息，输入您本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息，校验成功后，即可进入销户页面，逐一删除网上登记账户
