建设银行：定期账户可以在手机银行上开通短信转账汇款和缴费充值服务吗？ 中国建设银行官方回复：不可以，目前通过我行柜台、手机银行和网上银行等渠道只允许活期存折、龙卡通、准贷记卡、理财卡等活期账户开通短信转账汇款和缴费充值服务。
建设银行：手机银行客户所在的分行没有短信缴费项目是否可以开通？ 中国建设银行官方回复：不能。手机银行中缴费项目列表中显示开通缴费充值功能账户所在开户机构的已开通短信缴费项目信息。如果该分行未开通缴费充值服务，则不能开通。
建设银行：我发送短信向结算通卡账户转账，为什么收到的转账确认短信中的手续费金额旁注明了“收款方支付”？ 中国建设银行官方回复：若您收到的转账确认短信中的手续费金额旁注明了“收款方支付”，则表示该笔交易的产生的手续费用由转入的结算通卡账户支付。
建设银行：我每次转账的时候都要回复输入确认码来确认，很麻烦，有没更简洁的回复方式来完成付款？ 中国建设银行官方回复：您在进行短信转账汇款，话费充值及信用卡还款时，系统将对返回给您的确认短信进行优化，您在接收到确认短信后只需将它直接转发至95533即可完成相应交易。
建设银行：为什么我在网站开通短信缴费充值时提示我的手机号无法开通此功能？ 中国建设银行官方回复：您的短信金融服务主手机号码需与以下手机号码其中之一比对一致才能通过网站开通缴费充值功能：柜台开户的预留手机号码、开通网银盾功能客户的网银预留手机号码、手机银行高级客户的开通手机号码。
建设银行：我可以在手机银行开通短信短信转账汇款和短信缴费充值功能吗？ 中国建设银行官方回复：我行手机银行高级版客户都可以通过wap版和客户端版互动开通和注销短信转账汇款和短信缴费充值功能，并可以约定转入账户和绑定缴费项目。
建设银行：我使用网银代理保险业务是否有时间限制？ 中国建设银行官方回复：有。虽然网银代理保险业务受理时间为7×24小时，但因系统存在每日营业终了的处理时间，您在该时间之后通过网银渠道提交的保险业务交易视为次日交易，具体业务交易时间以保险公司生效时间为准。
建设银行：我在其他渠道开通了短信转账汇款和缴费充值服务，可以通过手机银行渠道维护吗？ 中国建设银行官方回复：可以。在其他渠道开通短信转账汇款后，可以在手机银行追加开通转账汇款账户，开通后客户的主手机号保持原来主手机号；也可注销和增加约定账户。在其他渠道开通短信缴费充值后，不可以在手机银行追加开通缴费充值账户，只可以注销和增加
建设银行：我通过网上银行购买理财产品的前提是什么？ 中国建设银行官方回复：(1) 您需要成为网上银行签约客户；(2)登录建行网银，即可通过网上银行购买您名下所有签约账户所在一级分行发行的理财产品，每个签约账户只能购买所在一级分行的理财产品。
建设银行：我已开通了短信转账汇款服务，我在手机银行上追加开通短信转账汇款和约定账户，系统怎么还提示要验证账户密码呢？ 中国建设银行官方回复：为保护您账户的资金安全，我行对追加开通短信转账汇款的账户和约定账户都会进行追加验密处理，即验证您之前开通短信转账汇款的任一账户密码。
建设银行：用户通过个人网银渠道缴费成功后，是否可以联动开通短信缴费？ 中国建设银行官方回复：是。个人网银客户在缴费成功后，如该缴费项目允许使用短信缴费，在交易成功页面，增加“开通短信缴费服务”操作按钮，客户点击后转入短信缴费服务开通流程。
建设银行：我能撤销外汇买卖委托挂单吗？ 中国建设银行官方回复：您可以撤销尚未成交的委托挂单，其方法如下：(1) 进入“投资理财”菜单，选择“外汇买卖”；(2) 选择“委托撤单”；(3) 选择要撤消单据的外汇交易地区及账户，点击“下一步”；(4) 选择您所要撤消的单据，点击“下一步
建设银行：网银客户所在分行没有短信缴费项目是否可以开通？ 中国建设银行官方回复：不能。网银中缴费项目列表中显示开通缴费充值功能账户所在开户机构的已开通短信缴费项目信息。如果该分行未开通缴费充值服务，则不能开通。
