中国银行：我可以设定中行网银交易限额来控制风险么？ 来自中国银行官网回答：可以。您可以通过“个人设定”－>“交易限额设置”功能灵活设定网银中转账汇款、定期存款、自助缴费和网上支付交易的每日最高金额，实现通过限额控制交易风险。温馨提示：您通过“交易限额设置”设定的限额不能超过银行规定的最
中国银行：中银e令有哪些优点？ 来自中国银行官网回答：中银e令的优点集中体现在安全和方便：一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，使得不法分子难以仿冒合法用户的身份；中银e令的使用十分简单，无需安装驱动，无需连接电脑设备，实现了与电脑的完全物理隔离
中国银行：我的中银e令为什么被锁住了，我该如何处理？ 来自中国银行官网回答：使用中银e令进行登录或交易验证时，如果当日动态口令连续输错5次，系统将自动锁定该中银e令，次日凌晨0：00以后将自动解锁。若动态口令连续输错十五次（当日或多日累计），系统自动锁定该中银e令后，您须亲自携带有效身份证件和
中国银行：如果我正确地输入了动态口令，但网银系统连续多次提示动态口令错误该怎么办？ 来自中国银行官网回答：这种问题发生几率较小。一旦发生，可能是由于您的动态口令时间运算发生了偏移，并非中银e令故障。您只需到柜台办理中银e令的同步。中银e令同步后，只要您每月登录一次网银，即可避免再出现类似情况。
中国银行：如果我的中银e令（动态口令牌）不小心丢失了，我该如何处理？ 来自中国银行官网回答：如果您的中银e令不小心遗失，为了您的网上银行安全，请您立即携带本人有效身份证件和一张关联了中行网银的银行卡或存折到柜台办理中银e令挂失；挂失期内，如果您找到了中银e令，您可以到柜台办理解挂手续；如果你无法找到中银e令，
中国银行：什么是“手机交易码”？ 来自中国银行官网回答：手机交易码服务是指您在使用E-TOKEN进行交易确认过程中，用手机短信配合验证的一种交易确认方式。当您开通手机交易码功能后，在进行向第三方转账和网上支付类交易时，将收到手机验证码。手机交易码与具体转账交易信息（收款人姓
中国银行：什么是中银e盾？ 来自中国银行官网回答：中银e盾是一种以USBKey为载体、内植数字证书、为国内外银行普遍采用的高级别安全认证工具。中银e盾集成了液晶显示和按键确认功能，能有效进行交易核对和身份认证。
中国银行：贵金属积存是什么业务？ 来自中国银行官网回答：贵金属积存相当于贵金属投资方面的“零存整取”服务，它降低了客户单次投资的门槛，支持客户向贵金属积存账户分批小额购入贵金属资产或赎回，并在账户内累计一定贵金属数量后可申请兑换为实物贵金属。
中国银行：请问贵金属积存的交易时间是什么时候？ 来自中国银行官网回答：贵金属积存交易的有效时间一般为周一上午7：00至周六凌晨6：00（纽约夏令时为5：00），公共节假日除外。中行网银为您提供7*24小时的查询服务。
中国银行：“跨境汇款”在批量委托需要什么类型的文件？ 来自中国银行官网回答：选择批量文件时，必须是TXT格式。网银向客户提供批量委托功能，客户以EXCEL格式进行填写，保存时自动转换为TXT格式。您可以通过便捷服务中的工具下载，下载跨境汇款的批量委托模版。
中国银行：“跨境汇款”在委托时选择不同“付款方式”的区别？ 来自中国银行官网回答：付款方式为必输项，您可通过“跨境汇款”委托页面中进行选择，选项包括预付货款、货到付款、退款、其他；如果选择“预付货款”，则必须输入“最迟装运日期”；选择“预付货款”和“货到付款”则必须输入报关单信息。
中国银行：什么是中银e令（动态口令牌）？ 来自中国银行官网回答：中银e令（动态口令牌）是一种内置电源、密码生成芯片和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。基于该动态密码技术的系统又称一次一密（OTP）系统，即用户的身份验证密码是变化的，密码在使用过一次后就失
