建设银行：若我旧卡本期已扣过费，换新卡后还会重复扣短信服务费吗？ 中国建设银行官方回复： 不会。若旧账户之前已计扣过本期服务费，在本期内不再对新账户进行扣费处理，在下一期计费期间，按新账户进行计扣费处理。
建设银行：挂失换卡号，旧卡号还继续扣短信服务费吗？ 中国建设银行官方回复：不会。若原账户已计费，挂失换卡后将原账户的计费信息及优惠信息（如下期计费日、计费金额等）继续平移到新账户，不再对旧账户进行计费处理。
建设银行：哪些分行的账户挂失了会实时将短信金融服务的账户信息进行实时同步？ 中国建设银行官方回复：我行2012年2月份在陕西、安徽等分行试点推出账户挂失换卡自动将短信金融服务的账户、客户及计费等信息进行实时同步，下一步将逐步在全行推广该服务。
建设银行：话费充值指令有bjcz、sjcz、cz、brcz、qgcz，请问这几个指令有什么区别？ 来自中国建设银行官网回答：我行的上行短信话费充值服务分为以下两类：第一类，全国手机话费充值服务：（1）未开通短信缴费充值服务客户为本机充值：cz#账户后四位#金额（2）已开通短信缴费充值服务客户为已绑定的手机号充值：cz#金额（本机号码）c
建设银行：我充值时不输入缴费账户后四位，可以成功充值不？ 来自中国建设银行官网回答：进行本机话费充值时不输入转出账号情况下，缴费账户的选择不分签约账户渠道，按时间先后顺序，将最近一次话费充值成功的签约账号作为缴费账号。
建设银行：若我最近一次充值成功的账户销户了，我下次充值时，默认缴费账号会如何选择？ 来自中国建设银行官网回答：客户最近一次充值成功账户因注销渠道或销户已不符合本机话费充值条件时，自动寻找再上一次交易成功账号作为缴费账号。若客户名下已无可用的签约账号，则拒绝交易。
