建设银行：如客户在多个一级分行签约了网上银行，可否在任意分行购买建行网银盾？ 中国建设银行官方回复：可以在任意分行购买建行网银盾。但客户只能在购买网点所在的一级分行内绑定网银盾。如客户在上海购买了网银盾，便只能在上海行绑定，而不能到北京绑定。
建设银行：请问如何在网银自助更换动态口令卡？ 中国建设银行官方回复： 请您按照以下步骤操作： (1)进入“安全中心”菜单，选择“动态口令”; (2)点击“用户自助换卡”; (3)输入新卡卡号、新卡的第一道动态口令卡密码、旧卡的当前口令卡密码; (4)点击“确认”。
建设银行：我已经开通了建行的短信金融服务，包括账户变动通知、短信转账及短信缴费，现在想注销全部短信金融服务，可以吗？ 中国建设银行官方回复：可以，您只要编辑指令“QXFW”发送到95533就可以注销您本手机对应的全部签约账户的短信金融服务。
建设银行：我如何进入到证书到期换证的界面？ 中国建设银行官方回复：您可以通过网站和网银两个途径进入证书到期换证界面。分别是：网站：客户登陆www.ccb.com，点击“网上银行”进入网银登录界面，点击右下角的“证书到期换证”即可进入证书到期换证界面。 网银：客户登陆www.ccb.c
建设银行：证书到期换证适用于哪些操作系统和浏览器？ 中国建设银行官方回复：证书到期换证适用的操作系统和浏览器包括windows2000、windows xp、windows vista和IE6.0、IE7.0、IE8.0。
建设银行：我如何办理账户挂失？ 中国建设银行官方回复：如果您的账户是准贷记卡、贷记卡之外的账户，请按以下方法进行账户挂失：（1）进入“我的账户”-“其他帐户服务”菜单，选择“账户挂失”；（2）选择需要进行挂失的账户，点击“账户挂失”；（3）点击“确认”；（4）5天内到建行
