中国银行：我是否可以通过手机银行查询手机支付的历史交易记录？ 来自中国银行官网回答：是的。通过“电子支付”中的“查询支付记录”功能，您可以查询到过去一年内的手机支付交易历史记录，并可在查询结果中点击订单号查看该笔交易详情，但您每次查询起止时间间隔应在三个月以内。
中国银行：如何设置用于手机支付的银行卡？ 来自中国银行官网回答：在您通过手机银行开通“手机支付”服务的过程中，您即可选择已经关联手机银行的各类银行卡账户作为手机支付账户；首次设定完成后，您也可以通过“设置支付账户”功能设置新的支付卡或取消银行卡的支付功能。如果您已经是中行网银用户并
中国银行：中银e盾如何解锁及补办？ 来自中国银行官网回答：使用中银e盾时，如果您的中银e盾密码连续输错5次（单日或多日累计），系统将自动锁定该证书，您需要携带本人有效身份证件和一张关联了中行网银的银行卡或存折到柜台办理证书重置，领取证书下载授权码和序列号，并登录中行网站，在网
中国银行：中银e盾如何使用？ 来自中国银行官网回答：在进行转账汇款等需要中银e盾签名的交易时，先填写交易信息并提交，页面提示“请插入USBKey做签名交易”，此时请插入中银e盾，输入您的中银e盾密码。验证通过后，中银e盾屏幕将显示交易信息，请仔细核对无误后按下“OK”键
中国银行：中银e盾的有哪些优点？ 来自中国银行官网回答：中银e盾带有液晶显示屏和按键。使用前需验证客户的中银e盾密码；进行交易签名时，会启动液晶显示并等待客户按键确认操作。客户需核对显示屏上的收款账号、金额等关键交易信息，确认无误后按下“OK”键才能完成交易，能有效拦截木马
中国银行：什么中银e盾？ 来自中国银行官网回答：中银e盾也称USBKey，是一种内植数字证书、为国内外银行普遍采用的安全认证工具。中行网银使用的是二代USBKey，在普通USBKey基础上集成了液晶显示和按键确认功能，能有效进行身份认证，安全等级更高。
中国银行：动态口令牌如何挂失、解挂和补办？ 来自中国银行官网回答：用户的动态口令牌如遗失，须填写申请表格、携带有效身份证件（如非本人办理还需携带委托书）前往本行指定营业网点申请挂失。办理挂失：本行将暂时为用户停用动态密码口令牌，不允许登录网银系统。挂失后，可办理补办动态密码口令牌，也
中国银行：动态口令牌为何进入锁定状态，锁定后如何处理？ 来自中国银行官网回答：锁定：系指用户的动态口令牌已被锁定。某一用户使用动态密码进行登录或交易验证时，如连续验证失败超过10次，为避免您的动态口令牌被非法恶意尝试，保护您的资金安全，系统将自动锁定与该用户绑定的动态口令牌，拒绝用户登录。此后即
中国银行：什么是中银e令（动态口令牌）？ 来自中国银行官网回答：中银e令是我行对动态口令牌这一安全认证工具的品牌命名。动态口令牌是一种内置电源、密码生成芯片和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。基于该动态密码技术的系统又称一次一密（OTP）系统，即用户的身
中国银行：手机银行的动态口令牌和网上银行的动态口令牌是什么关系？ 来自中国银行官网回答：为了便捷您的使用，减少您携带多个动态口令牌的烦扰，如果您既开通了中行手机银行又开通了网上银行，您将用同一个动态口令牌进行这两个渠道的安全验证，但您无法同时登录手机银行和网上银行。
