中国银行：我忘记了中行网银用户名/登录密码怎么办？ 来自中国银行官网回答：如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，您可以通过登录页面上“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的中行网银用户名或登录密码。使用这一功能，您注册中行网银时使用的银行卡必须已开通电话银行服务，因为在找回用户名或密码的
中国银行：我在柜台办理中行网银注册后，如何开始使用中行网银？ 来自中国银行官网回答：您在柜台开通中行网银后，请在中国银行门户网站（www.boc.cn）首页面上点击“网上银行BOCNET”进入中行网银登录页面。如您尚未安装网上银行安全控件，请在登录前先下载并安装安全控件。在进行首次登录时，请使用柜台注
中国银行：如何在线预约申请开户？ 来自中国银行官网回答：网上银行支持个人客户在线预约申请开通中行借记卡、网上银行和手机银行。若您已是中行客户、但不是网银客户，可直接预约申请开通网银及手机银行，不支持单独申请开通借记卡；若您不是中行客户，则可在线预约申请同时开通借记卡、网银及
中国银行：我做转账汇划时，被银行退回，原因是：无此账户或其他错误？ 来自中国银行官网回答：请检查您的转入账号是否填写正确，另外网银不支持定期账户（8211）的转账汇划交易。如果您发起此类交易后，会被银行退回。
中国银行：如果我已指定未来某一工作日为付款日期，到付款日时，我是否还要对此笔交易进行处理？ 来自中国银行官网回答：不需要。网上银行系统会根据您提交的支付指令，在您指定的付款日期（工作日）自动进行此笔业务的相应处理。
中国银行：如果我要对一笔已经提交成功的交易进行撤销，是否需要通知银行？ 来自中国银行官网回答：如果您指定的付款日期为未来的某一天，您可以通过“撤销”功能自行撤销该交易；如果您指定的付款日期为当日且交易状态已经成为银行处理中，请您与开户行联系，如为自动处理交易将无法撤销。
