中国银行：如果在交易执行时，我的手机突然死机或网络连接断开，我该怎么处理？ 来自中国银行官网回答：如果出现此种情况，您可以在恢复网络连接后，重新登录手机银行，通过“银行账户”中的“余额”和“交易明细”查询功能查询交易账户的资金余额或交易记录，判断交易是否已成功执行。如已成功执行，无须特殊处理；如未能成功执行，您可决
中国银行：我能通过中国银行手机银行管理我在中国银行开立的所有账户吗？ 来自中国银行官网回答：您在中国银行开立的借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通等账户，只要关联进手机银行，就可以通过手机银行进行管理，未关联进手机银行的账户无法通过手机银行管理。温馨提示：手机银行账户关联手续的办理详见注册登录类问题2。
中国银行：使用中国银行手机银行需要具备什么样的硬件配置？ 来自中国银行官网回答：您只要拥有一部能够使用WAP方式接入互联网的手机，就具备了使用中国银行手机银行的硬件条件。确认您的手机是否能上网，请您查阅您的手机说明书，或者联络手机厂商；若想了解如何开通手机上网服务，移动用户请咨询中国移动10086
中国银行：手机银行密码如何设置才会更安全？ 来自中国银行官网回答：以下几点将有助于提高密码的安全系数：1）增加密码长度。手机银行密码可以设置8到20位长度，较长的密码的安全系数相对较高。2）密码字符组合尽量复杂。使用数字和字母混排的、无规律性的字符串作为密码将有利于提高密码的安全系数
中国银行：手机银行密码设置有何要求？ 来自中国银行官网回答：为了提高手机银行安全性，我行制定了如下手机银行密码设置规则：1）登录密码不能为同一数字/字符，或者为顺序递增或递减的数字/字符；如11111111、12345678、98765432等简单密码。手机银行对密码大小写敏感
中国银行：设置交易限额有何作用？ 来自中国银行官网回答：在设置了交易限额后，如果您要通过手机银行进行转账汇款、定期存款、自助缴费、手机支付等操作时，手机银行将会根据您设置的限额对交易金额进行核查。超限额交易将被拒绝，从而降低手机银行交易风险。您可以针对关联账户转账、行内转账
中国银行：什么是“新旧账号对照”？ 来自中国银行官网回答：中国银行的后台系统正在进行升级改造。改造过程中，客户原有的银行账号将按照新的业务规则进行更新；改造完成后，客户可以全面享受到更加便捷、完善的银行服务。为使客户方便地查询新账号所对应的原有账户，手机银行为系统改造已完成地
中国银行：什么是账户别名？ 来自中国银行官网回答：为了便于您的账户管理，你可以为您的账户取一个别名，比如将发工资的卡命名为“工资卡”。特别是在您同一类型的关联账户较多时，取账户别名可以帮助您更为清晰地管理您的各类账户。温馨提示：中行手机银行与网上银行共享账户别名信息，
中国银行：为什么要设置欢迎信息？ 来自中国银行官网回答：欢迎信息是您在登录手机银行时就能看到的个性化欢迎语。设置该信息可以有效帮助您辨别假冒手机网站。若您登录时发现没有看到您设置的个性化欢迎语句，说明这不是中行手机银行网站，请立刻退出，避免损失。温馨提示：中行手机银行与网上
中国银行：目前中行手机银行客户端支持哪些操作系统？ 来自中国银行官网回答：我行目前已开发了支持iOS（iPhone）、Android和WindowsPhone操作系统的手机银行客户端软件。持以上操作系统机型的客户可下载并安装我行手机银行客户端软件，使用手机银行客户端服务。
