建设银行：建行电话银行如何保障我的资金安全？ 中国建设银行官方回复：我行电话银行采取了客户个人操作密码唯一性，交易封闭管理等安全措施，流程上还增加简单密码限制、短信验证码等控制，保障了整个操作过程及交易资金安全、可靠。
建设银行：使用建行电话银行是否收取服务费？ 中国建设银行官方回复：您通过柜台或自助方式开通电话银行服务后，若使用电话银行进行我行有偿服务如转账汇款等，则需按一定标准收取结算手续费（目前电话银行实行按柜面五折标准收取手续费）。
建设银行：手机银行客户所在的分行没有短信缴费项目是否可以开通？ 中国建设银行官方回复：不能。手机银行中缴费项目列表中显示开通缴费充值功能账户所在开户机构的已开通短信缴费项目信息。如果该分行未开通缴费充值服务，则不能开通。
建设银行：我是你们行手机银行客户，我发“9999”查询不到手机银行WAPPUSH地址，请问还可以通过其他方式来查询手机银行WAP地址？ 来自中国建设银行官网回答：可以，您可以编辑 “9988”发送到95533进行手机银行WAP文本地址查询，系统会将WAP文本地址信息发给您。
建设银行：我是你们行手机银行客户，可以通过短信方式来查询我的手机银行账户的明细信息吗？ 来自中国建设银行官网回答：可以，您可以编辑 “CXMX#账户后四位”发送到95533进行手机银行注册账户的明细查询。目前支持活期账户（理财卡、准贷记卡、龙卡通、活期存折、公积金）的明细信息查询。
建设银行：我是你们行手机银行客户，可以通过短信方式来查询我的手机银行账户的所有子账户余额信息吗？ 来自中国建设银行官网回答：可以，您可编辑“CZZH#账户后四位”发送到95533进行账户子账户余额查询，系统会将账户子账户余额信息发给您。
建设银行：建行的手机支付有哪几种方式？ 来自中国建设银行官网回答：（1）手机银行支付：通过该种支付方式，已开通我行手机银行服务的客户在进行身份验证后，可使用手机银行注册账户进行支付。 (2）手机账号支付：支付方式与网上账号支付类似，适用所有我行个人账户，客户在支付页面输入账号等要
建设银行：为什么我在商户WAP网站选择通过建行手机银行支付时流程和以前不一样？ 来自中国建设银行官网回答：在商户WAP网站选择建行手机银行进行支付时，原来的方式为客户手工输入手机号和登录密码完成支付。目前，该支付流程已优化为由系统自动获取手机号码，客户只须输入登录密码，验证后即可选择账户完成支付。我行个人客户还可以点击
