建设银行：我不是天津和海南的手机用户，可以上行短信变更运营商吗？ 中国建设银行官方回复：不可以，根据工信部的规定，目前只有海南和天津地地区的手机用户才可以办理携号转网，其他地区的手机用户还不能办理此项业务。
建设银行：我有三个手机号码开通了短信服务，可以用其中任何一个手机号码进行转账汇款不？ 来自中国建设银行官网回答：不可以，目前我行只支持主手机号码进行转账汇款，且需要到柜台、网上银行、手机银行办理转入转出账户的绑定。
建设银行：若我最近一次充值成功的账户销户了，我下次充值时，默认缴费账号会如何选择？ 来自中国建设银行官网回答：客户最近一次充值成功账户因注销渠道或销户已不符合本机话费充值条件时，自动寻找再上一次交易成功账号作为缴费账号。若客户名下已无可用的签约账号，则拒绝交易。
建设银行：我充值时不输入缴费账户后四位，可以成功充值不？ 来自中国建设银行官网回答：进行本机话费充值时不输入转出账号情况下，缴费账户的选择不分签约账户渠道，按时间先后顺序，将最近一次话费充值成功的签约账号作为缴费账号。
建设银行：话费充值指令有bjcz、sjcz、cz、brcz、qgcz，请问这几个指令有什么区别？ 来自中国建设银行官网回答：我行的上行短信话费充值服务分为以下两类：第一类，全国手机话费充值服务：（1）未开通短信缴费充值服务客户为本机充值：cz#账户后四位#金额（2）已开通短信缴费充值服务客户为已绑定的手机号充值：cz#金额（本机号码）c
